增强服务意识 提升服务品质

为进一步提高餐饮服务质量，规范服务礼仪，塑造良好形象，提升群众满意度，近日，能投润嘉公司能投员工食堂项目部组织餐厅服务人员进行了服务礼仪培训。

这次培训内容主要包括服务人员日常礼貌用语、仪容仪表、站姿、走姿、微笑尺度、服务手势等行为规范。随后每位员工进行了礼仪演练，相互指导每一个动作，了解并掌握日常服务坐落有姿、站立有相、行走有态等规范的礼仪行为。

通过此次培训，使能投集团员工食堂服务工作流程得以规范，服务意识得以增强，每位员工将以阳光般的微笑、饱满的热情做好优质服务，充分展现能投食堂项目部良好的职业形象。