日前,能投润嘉物业公司向福宝国际国际旅游区、青白江区博物馆、青白江区建设局、彭家珍将军纪念专祠在内的10余个在管项目,印发《秩序、环境、绿化从业服务标准手册》(以下简称《标准手册》)丛书,在基层掀起推行标准规范化服务,促企业职工竞争力双提升的工作、学习热潮。
“以前我认为当好秩序维护员很容易,可参加岗前培训后才知道具体的岗位职责、工作标准,原来有如此细致明确的要求。”在福宝景区物业项目部培训现场,参训职工拿着《标准手册》讲道。
“《标准手册》不仅载明各岗位职责、具体工作流程规范,还涵盖个人行为举止仪容仪表、设施设备使用、考核培训等方面,为项目管理和员工开展工作,提供了操作遵循。”项目经理许文俊表示。
有规有矩,始成方圆。此次印发《标准手册》,是能投润嘉物业将集团公司“四个凡是”总方针向经营管理工作各层级、环节纵深推进的重要举措和体现。对改善自身在管项目服务品质不均衡,实现景区、工业、住宅、行政事业办公楼项目服务明细化、标准化,快速复制优质管理模式,有着积极作用。